PĚTIDENNÍ CYKLY/dotace

A)  „AI Smart Trainer: Digitální, sebejistý, interaktivní“

B) "AI–Driven Hybrid Sales Mastery: Moderní dovednosti pro obchodníky  budoucnosti"

C) „Leadership 5.0: Manažer připravený na digitální a hybridní budoucnost“

D) "AI-Driven HR&Leadership: Moderní řízení v digitálním a rychle se měnícím se světě"

-----------------------------------------------------------------

A) „AI Smart Trainer: Digitální, sebejistý, interaktivní“

Pětidenní kurz připraví účastníky na roli moderních školitelů v době umělé inteligence. Získají dovednosti potřebné k přípravě, vedení i moderování kurzů v prezenční, online i hybridní formě. Naučí se pracovat s AI nástroji při plánování, vizualizaci, zpětné vazbě i řízení skupiny. Součástí jsou praktické nácviky, prezentace účastníků a pokročilé techniky workshopové moderace.

Cíle pětidenního cyklu

1. DEN Umět připravit moderní kurz s využitím AI, digitálních nástrojů a interaktivních metod.
2. DEN Ovládnout lektorské dovednosti pro prezenční, online i hybridní prostředí.
3. DEN Pracovat s vizuálními pomůckami a technologiemi tak, aby podporovaly učení a pozornost
   účastníků.
4. DEN Zvládnout profesionální zpětnou vazbu a vedení skupiny, včetně obtížných situací.
5. DEN Umět moderovat workshopy za využití moderních nástrojů

1. den – Základy lektorství a příprava kurzu

• Rozdíl mezi prezentací, přednáškou a kurzem; jak AI mění vzdělávání.
• Principy 3T + využití AI pro analýzu témat, inspiraci a strukturování obsahu.
• Analýza potřeb a východisek pomocí digitálních dotazníků a AI interpretace.
• Příprava metod a materiálů s podporou AI (generování příkladů, cvičení, scénářů).
• Práce s cílovou skupinou: paměť, prostředí, hybridní bloky, interaktivní aplikace.

2. den – Zahájení školení, komunikace a vizuální pomůcky

• Profesionální start kurzu: digitální icebreaky, AI „warm-up“ kvízy, sběr očekávání online.
• Barometr nálady, práce s otázkami, využívání Mentimeteru či Slida.
• Jak se vyjadřovat, práce s typologií a AI generované příklady pro různé typy studentů.
• Vizuální pomůcky: flipchart vs. AI vizualizace, tvorba grafů a schémat pomocí nástrojů typu Canva.
• Praktická příprava lektorského bloku: nácvik + AI zpětná vazba (hlas, tempo, struktura).

3. den – Zpětná vazba, osobnost lektora a online výuka

• Typy zpětné vazby, AI asistenti pro textovou i video analýzu výkonu.
• Práce s hlasem, neverbální komunikací.
• Pokročilé vizuální prostředky: AI generované obrázky, barvy a grafika na míru.
• Online a hybridní kurzy: interakce, disciplína, automatizace podpory pomocí chatbotů.
• Udržení pozornosti a řízení tempa – nástroje pro sledování engagementu.

4. den – Pokročilé vizuální dovednosti a vedení skupiny

• Tvorba profesionálních materiálů s AI: přehledné slidy, grafy, infografiky.
• Struktura snímků, vizuální tempo a microlearning s podporou technologií.
• Rozdělování účastníků do skupin pomocí digitálních platforem .
• Zvládání technických i obsahových komplikací, prevence pomocí AI checklistů.
• Prezentace účastníků + AI asistovaná analýza struktury, jazyka a srozumitelnosti.

5. den – Metody práce lektora + moderování workshopů (AI & technologie)

• Aktivizační metody: diskuse, případovky, brainstorming + podpora AI pro tvorbu scénářů a rolí.
• Skupinová práce: digitální tabule, aplikace pro kooperaci, hry a simulace.
• Práce s obtížnými účastníky – nácvik modelových situací generovaných AI nebo vlastních.
• Moderování workshopů: příprava, role, vedení .
• Moderátorské metody (6 klobouků, 5× Proč, SWOT, PMI, KJ) doplněné o AI podporu při třídění a vyhodnocování nápadů a sumarizaci.

B)  AI–Driven Hybrid Sales Mastery: Moderní dovednosti pro obchodníky budoucnosti

 Anotace

Pětidenní intenzivní kurz připravuje obchodníky na realitu hybridní doby, v níž se prolínají osobní schůzky, virtuální meetingy, automatizace, práce s daty a rychle rostoucí očekávání zákazníků. Účastníci se naučí využívat AI asistenty (Copilot, ChatGPT), moderní CRM systémy, prediktivní nástroje i inteligentní kalendáře, aby dokázali plánovat, argumentovat, reagovat a vyjednávat rychleji a profesionálněji.
Kurz rozvíjí moderní projektový prodej, práci s různými typologiemi zákazníků, prodej užitku, zvládání námitek, péči o klíčové klienty a pokročilé vyjednávací strategie. Každý den obsahuje praktické modelové situace, simulace hybridních meetingů, analýzy reálných případů a použití konkrétních digitálních nástrojů.

 Cíle cyklu pro obchodníky

1. DEN – Zvládnout projektový prodej osobně i online a propojit jej s AI asistenty.
2. DEN – Umět přesně přizpůsobit argumentaci individuálním potřebám zákazníka a využít AI k návrhu personalizovaných benefitů.
3. DEN – Rozpoznat typologii zákazníků, porozumět jejich motivům a využít prediktivní AI k odhadu chování.
4. DEN – Efektivně pečovat o klíčové klienty, automatizovat rutinní kroky a vytvářet dlouhodobé vztahy pomocí chytrých nástrojů.
5. DEN – Vést profesionální vyjednávání v hybridním prostředí, s podporou AI při přípravě a následné analýze.

 Den 1 – Projektový prodej osobně i online

Struktura moderního obchodního jednání krok za krokem – od prvního kontaktu, přes kvalifikaci, prezentaci hodnoty, po závěr a follow-up.
• Příprava na schůzku: informace, cíle, scénáře – jak používat datové zdroje, jak si vytvořit briefing, jak připravit variantní scénáře jednání.
• Příprava pomocí Copilotu a ChatGPT – tvorba agendy, scénářů, otázek, identifikace potenciálních rizik a doporučených argumentů na míru.
• Profesionální postoj a budování důvěry hned na začátku – první 3 minuty rozhodují: řeč těla, hlas, digitální etiketa, práce s kamerou, prezentační prostředí.
• Sjednání schůzky po telefonu a získání přístupu k rozhodovateli – skripty, AI doporučení, analýza tónu řeči, reakce na překážky.
• Zjišťování celkového zájmu i okamžité potřeby zákazníka – jak kombinovat otevřené otázky, datové vhledy z CRM a signály chování.
• Využívání moderních CRM nástrojů v první části prodeje – automatická segmentace, scoring leadů, AI doplnění informací.
• Modelové situace – nácvik osobního, online i hybridního obchodního jednání.

 Den 2 – Prodej užitku, námitky, uzavírání a následná péče (rozšířeno)

Jak prodávat užitek, ne produkt – AI doporučení hodnotové argumentace, vytvoření personalizované hodnotové mapy zákazníka.
• Rozpoznání individuálních potřeb zákazníka a jeho firmy – práce s daty, firemní analýzy, AI profilace.
• Využití moderních CRM nástrojů pro zápisy a sledování obchodních případů – automatické generování zápisů, připomínek a úkolů.
• Zvládání nejčastějších námitek – cena, konkurence, čas; AI pomůže vytvořit protinámitky a alternativní argumenty.
• Uzavírání obchodu – férové techniky, personalizované scénáře, digitální podepisování, elektronické návrhy smluv.
• Post-sales péče jako klíč k dlouhodobé spolupráci – jak předat klienta, jak nastavit pravidla komunikace a rytmus vztahu.
• Komunikace se zákazníkem – tradiční a moderní metody – porovnání e-mailu, chatu, video hovorů, hlasových zpráv.
• Moderní elektronické diáře a virtuální asistenti v prodeji – automatizace follow-upů, připomínky, personalizované sekvence.

 Den 3 – Typologie zákazníků a jejich motivy (rozšířeno)

Typy zákazníků – racionální, rychlý, detailista, vztahový aj. – model DISC, archetypy chování a nákupní vzorce.
• Jak poznat typ podle chování, řeči i reakcí – řeč těla, tempo odpovědí, struktura řeči, neverbální signály.
• Komunikační strategie podle osobnostního typu – co zdůraznit, čemu se vyhnout, jak přizpůsobit argumentaci.
• Využití AI při určení typu zákazníka – analýza e-mailu, chatu nebo hlasu; doporučení komunikační strategie.
• Využití anglosaských osobnostních testů – prediktivní nástroje s rozsáhlou AI databází, interpretace výsledků.
• Jak přizpůsobit tempo, argumenty a styl vystupování – příklady pro každý typ klienta.
• Modelové situace – simulace různých typů klientů, práce s reálnými scénáři.

 Den 4 – Následná péče a práce s klíčovými klienty (rozšířeno)

Systém následné péče s využitím IT nástrojů – Trello, CRM, chytré kalendáře, systém připomínek, automatické workflow.
• Proaktivní komunikace: jak být o krok napřed – monitorování změn, zákaznických signálů, AI alerty.
• Obchodní platforma a automatické kategorizování – třídění klientů, scoring hodnoty, prediktivní analýza.
• Strategie udržení a růstu klíčových klientů – account plán, růstové příležitosti, cross-sell, up-sell.
• Řešení problémů dřív, než naroste nespokojenost – práce s daty, sledování NPS, reakční protokoly.
• Tvorba individuálního plánu péče – šablony, AI doporučení, personalizované postupy.
• SWOT analýza ve virtuálním prostředí – týmová spolupráce, sdílené dokumenty, AI doplnění rizik a příležitostí.

 Den 5 – Vyjednávání (nejen o ceně) – rozšířeno

Příprava na vyjednávání – data, scénáře, hranice – AI generování vyjednávacích variant, BATNA, možná rizika.
• Zjišťování informací legální cestou + AI ACT – co je povoleno, jak pracovat s veřejnými daty eticky a bezpečně.
• Vyjednávací techniky v hybridním prostředí – osobní, online, kombinované; práce s hlasem, tempem, pauzami.
• Argumentace hodnotou, ne slevou – kalkulace hodnoty, scénáře přidané hodnoty, AI doporučení.
• Řízení emocí a zvládání tlaku – techniky práce s emocemi během online i osobního jednání.
• Trénink vyjednávání – cenové i necenové dohody, modelové situace, AI zpětná vazba k argumentaci.

C) „Leadership 5.0: Manažer připravený na digitální a hybridní budoucnost“

Pětidenní cyklus rozvíjí klíčové dovednosti moderního lídra v době umělé inteligence, hybridních týmů a rychlých změn. Účastníci si osvojí pokročilé sebeřízení, motivaci lidí v digitálním prostředí, práci s moderními IT nástroji, zvládání konfliktních situací i řízení změn v podmínkách nejistoty a neustále se vyvíjejících technologií. Kurz je praktický, zaměřený na reálné situace z každodenní manažerské praxe.

1. den – Vedení sebe a role manažera v době AI a hybridních týmů (rozvedeno)

Nová očekávání od manažera v digitálním a hybridním světě.
– Jak se mění odpovědnost, rozhodování, komunikace a autorita lídra.
– Rozdíl mezi tradičním a AI-podporovaným řízením týmu.

Sebepoznání – silné stránky, hodnoty, slabiny a limity.
– Práce s diagnostickými nástroji a AI analýzou osobních vzorců chování.
– Jak převést sebepoznání do konkrétního rozvoje.

Manažerský mindset: od operativy k strategickému vedení.
– Jak přestat „řešit všechno“ a začít delegovat s podporou digitálních nástrojů.
– Myšlení v dlouhodobých dopadech – ne jen v úkolech.

Time & energy management pro lídry v rychlé době. Moderní kalendáře, papír je mrtvý.
– Systémy digitální produktivity, řízení priorit, práce s mentální kapacitou.
– Jak propojit návyky, plánování a AI asistenty (např. psaní zápisů či shrnutí).

Jak AI mění každodenní práci – příležitosti, rizika, praktické scénáře.
– Automatizace rutiny vs. rozvoj kreativních kompetencí.
– Co lze delegovat AI, co musí dělat manažer sám.

   2. den – Vedení lidí a motivace v proměnlivém světě technologií (rozvedeno)

Identifikace typů osobností v týmu a jejich motivátorů – podpora jazykových modelů.
– AI jako nástroj pro přípravu osobnostních profilů, stylů komunikace a motivačních strategií.

Psychologické potřeby lidí v době neustálých změn.
– Potřeba jistoty, srozumitelnosti, autonomie a ocenění v AI době.

Komunikační kanály a jejich využití v AI době.
– Co psát do chatu, co řešit na videohovoru, co patří na osobní setkání – a proč.

Jak vést jednotlivce i tým, když technologie mění pracovní náplň.
– Role reskillingu, učení v práci a nastavování očekávání.

Motivace bez manipulace – moderní, férové nástroje.
– Dopad transparentnosti, jasných cílů a partnerské komunikace.

Jak předcházet frustraci, odosobnění a „tichému odpojení“.
– Praktické signály útlumu motivace.
– Jak jim předcházet pomocí vedení, práce s workloadem a včasného zapojování lidí.

3. den – Nástroje vedení s využitím moderních IT aplikací (rozvedeno)

Přehled digitálních nástrojů: plánování, delegování, komunikace.
– Microsoft Teams, Planner, Notion, Asana, slackové automatizace apod.

Ptaní se, naslouchání, zpětná vazba, zmocnění.
– Jak AI pomáhá trénovat rozhovory, generovat varianty otázek a hodnotit kvalitu zpětné vazby.

Jak si nastavit přehledný systém práce v týmu (úkoly, priority, reporting).
– Praktické nastavení workflow, sdílených dashboardů a měsíčních rituálů.

Umělá inteligence jako asistent manažera – praktické ukázky.
– Shrnutí schůzek, příprava podkladů, analýza dat, návrhy priorit.

Jak používat aplikace pro rozvoj lidí a zpětnou vazbu.
– Nástroje pro měsíční 1:1, evaluaci výkonu a sledování rozvojového pokroku.

Digitální návyky, které zvyšují efektivitu a snižují zátěž.
– Jak předejít zahlcení, multitaskingu a oznamovací únavě.

4. den – Zvládání konfliktů a asertivita napříč generacemi v AI době (rozvedeno)

Proč vznikají konflikty a jak je číst dřív, než eskalují.
– Typické spouštěče, neverbální signály, práce s emocemi.

Generační rozdíly v týmu – hodnoty, tempo, vztah k technologiím.
– Jak vést mileniály, Gen Z, Gen X a boomery v jednom týmu; praktické scénáře.

Asertivní komunikace v praxi – říkat NE, stanovovat hranice.
– Modelové věty, nácvik, práce s tlakem a očekáváními.

Jak vést náročné rozhovory (kritika, nesouhlas, tlak).
– Struktury rozhovorů, pravidla bezpečné zpětné vazby, AI simulace.

Jak se nenechat zatlačit technologickým stresem a strachem ze změn.
– Mentální hygiena manažera, práce s informačním přetížením.

GDPR v práci s lidmi, ochrana dat v době sdílení a elektronizace.
– Zásady práce s digitálními dokumenty, ukládání dat, bezpečná komunikace.

5. den – Řízení změn v proměnlivém a nejednoznačném světě (rozvedeno)

Proč lidé změny odmítají – psychologické reakce na nejistotu.
– Fáze šoku, odporu, přijetí; jak je manažer může podpořit.

Jak se změnil svět za posledních 10 let – technologie, AI, hybridní spolupráce.
– Konkrétní milníky, dopady na práci, trendy v řízení lidí.

Modely řízení změn pro moderní firmy (jednoduše a prakticky).
– Kotter, ADKAR, prototypování změn a agilní přístup.

Jak předávat vizi a zapojit tým do změnového procesu.
– Jak komunikovat směr, udržet důvěru, hlídat vztahy a využívat AI pro pravidelné update.

Práce s odporem a obavami v reálném i virtuálním prostředí.
– Signály odporu, konstruktivní rozhovory, práce s emocemi.

Tvorba vlastního akčního plánu změn a stabilizace týmu.
– Praktický checklist kroků a digitální nástroje pro řízení projektu.

Základní projektové přístupy a aplikace pro jejich řízení.
– Trello, Jira, ClickUp, Notion jako podpora zavádění změn.

D) "AI-Driven HR&Leadership: Moderní řízení v digitálním a rychle se měnícím se světě"

Pětidenní kurz rozvíjí moderní people-management dovednosti s důrazem na práci s lidmi v době digitalizace, hybridních týmů a rychlého vývoje AI technologií. Účastníci se naučí profesionálně vést přijímací pohovory (osobně i online), adaptovat nováčky v technologicky složitém prostředí, nastavovat a monitorovat cíle pomocí IT nástrojů, vytvářet kariérní a rozvojové plány reflektující AI trend a zvládat obtížné rozhovory v době, kdy pracovní role rychle vznikají, mění se nebo zanikají. Kurz je praktický, založený na zkušenostech z reálné praxe a doplněný o modelové situace podporované AI.

 Cíle pětidenního cyklu

1. Den – Umět vést profesionální přijímací pohovory osobně i online a využívat AI jako podporu.

Účastníci si osvojí strukturu kvalitního pohovoru, naučí se připravovat otázky, hodnotit kompetence i motivaci a používat AI při analýze životopisů, tvorbě otázek nebo rychlém porovnání kandidátů bez zkreslení.

2. Den – Zvládnout adaptaci nových zaměstnanců v proměnlivém technologickém prostředí.

Lídři se naučí sestavit onboarding pro hybridní i plně digitální týmy, používat nástroje pro sledování progresu nováčka a pracovat s rozdílnou digitální gramotností napříč generacemi.

3. Den – Nastavovat a vyhodnocovat cíle pomocí moderních IT aplikací.

Manažeři zvládnou SMART a moderní přístupy jako OKR či MBO, naučí se měřit pokrok, vizualizovat výkon a využít digitální platformy pro efektivní řízení priorit.

4. Den – Tvořit smysluplné rozvojové a kariérní plány v době AI.

Zaměření na budoucnost profesí, kompetence potřebné pro další dekádu a využití AI při tvorbě kariérních cest a rozvojových plánů zaměstnanců.

5. Den – Vést náročné rozhovory v době rychlých změn pracovních rolí.

Účastníci se naučí zvládat konfliktní situace, komunikovat změny, ukončovat spolupráce férově a profesionálně a pracovat s emocemi ve vysoce nejistém prostředí.

1. den – Přijímací pohovory osobně i online 

Jak připravit atraktivní a férový výběrový proces.
– Jak přemýšlet o kandidátské zkušenosti, employer brandingu a férovosti metod.

Jak správně stanovit požadavky na kandidáta podle cílů na pozici a očekávaných výstupů.
– Praktická tvorba competency profile, odlišení must-have vs. nice-to-have.

Jak strukturovat rozhovor mezi čtyřma očima nebo ve skupině.
– Scénář pohovoru, role hodnotitelů, časová struktura, metody dotazování.

Jak vyhodnocovat životopisy s AI.
– AI pro rychlou kategorizaci CV, hledání red flags, předvýběr a porovnání kandidátů.

AI ACT – jak bezpečně používat AI ve výběrovém řízení.
– Etika, bezpečnost dat, zákonná omezení a transparentnost vůči uchazeči.

Rozdíly mezi osobním a online pohovorem – výhody a rizika.
– Neverbální signály, technologie, otázky, které fungují online i offline.

Otázky, které odhalí kompetence i motivaci kandidáta.
– Analytické, situační, hodnotové a role-specific otázky.

Behaviorální otázky – jejich tvorba s pomocí AI a nutná lidská kontrola.
– Jak AI generuje návrhy, jak ověřit relevanci a správný kontext.

Rychlý odhad kandidáta – osobnost, hodnoty, motivace.
– Co lze odhadnout, co ne, jak pracovat s intuicí i daty.

Zjišťování motivace.
– Praktické techniky (detailní dotazy, motivační příběhy, hodnotová analýza).

Jak hodnotit uchazeče objektivně a bez předsudků.
– Hodnoticí matice, omezení biasů, AI jako doplňkový neutrální nástroj.

Na co se nesmíme ptát – diskriminační otázky a rizika.
– Přehled oblastí, které jsou právně nepřípustné.

Praktická cvičení: modelový pohovor na konkrétní pozici účastníka.
– Simulace, role play, okamžitá zpětná vazba.

2. den – Adaptace nováčků v proměnlivém světě technologií (rozšířeno)

Jak vytvořit onboarding, který funguje i v hybridních týmech.
– Struktura prvních 90 dní, digitální onboarding, kombinace online/offline.

Jak udržet pomocí moderních IT nástrojů kontrolu nad adaptačním procesem.
– Checklisty, úkolové systémy, automatizované připomínky.

První týdny nováčka – potřeby, chyby, role manažera.
– Jak nezahlcovat, ale zároveň držet tempo; jak měřit adaptaci.

Digitální nástroje pro adaptaci a rychlou orientaci.
– Videa, mikrolearning, onboarding portály, AI asistenti.

Jak pracovat s rozdílnými úrovněmi digitální gramotnosti napříč generacemi.
– Přístup boomers vs. Gen Z, jak upravit tempo a styl učení.

Budování vztahu, loajality a motivace od prvního dne.
– Vliv manažera, týmové přivítání, sociální integrace.

Příprava týmu na přijetí nováčka – role a odpovědnosti.
– Buddy systém, mentoring, rozdělení úkolů.

3. den – Nastavení cílů a jejich sledování pomocí moderních IT technologií (rozšířeno)

SMART, KPI, kaskádování cílů & moderní metody MBO.
– Co dnes funguje, co je zastaralé, jak kombinovat tvrdé i měkké ukazatele.

Propojení cílů týmu s cíli a vizí organizace.
– Jak zabezpečit, aby lidé chápali smysl cíle – nejen číslo.

Jak měřit cíle: tvrdé, měkké, kolektivní, individuální.
– Praktické příklady a metody měření.

Aplikace a nástroje pro sledování výkonu a priorit.
– Asana, Monday, Notion, Planner, OKR nástroje.

Jak správně zadávat úkoly v digitálním prostředí.
– Jasnost zadání, priority, komunikace, využití AI při formulaci úkolů.

Vizualizace pokroku – jak dělat data přehledná a motivující.
– Dashboardy, grafy, AI generované vizualizace.

4. den – Hodnocení, rozvojový a kariérní plán pro dobu AI (rozšířeno)

Moderní formy hodnocení výkonu v digitálním světě.
– Průběžné hodnocení, 360°, peer feedback, AI asistované analýzy.

Hodnocení výkonových cílů i způsobilostí.
– Jak měřit kompetence, dovednosti a chování.

Hodnocení jako nástroj motivace.
– Jak dát zpětnou vazbu, která podporuje růst, ne odpor.

Aplikace pro hodnoticí pohovory.
– Šablony, zápisy, AI shrnutí, doporučení rozvoje.

Jak vést rozvojové rozhovory – podpora AI.
– Scénáře, návrhy možností, sběr dat o progresu.

Tvorba kariérního plánu reflektující spolupráci člověk + AI.
– Jak se mění role, co roste a co mizí, jak plánovat flexibilní kariéry.

Rozvoj budoucích kompetencí – včetně digitálních a technologických.
– Adaptabilita, kreativita, práce s daty, kooperace s AI.

Talent management – identifikace lidí s růstovým potenciálem.
– Jak vybírat talenty, jak je rozvíjet, jak je udržet.

5. den – Obtížné rozhovory v rychle se měnící době (rozšířeno)

Typy náročných rozhovorů a jejich příčiny.
– Výkon, chování, role, spolupráce, adaptace, odchod.

Jak komunikovat změny rolí, přesuny i zánik pozic v komplexním AI světě.
– Transparentnost, empatie, důraz na srozumitelnost.

Opakování AI ACT – bezpečná práce s AI v citlivých situacích.
– Jak AI používat jen jako podporu, ne jako rozhodovatele.

Asertivita a empatie v prostředí nejistoty.
– Jak držet hranice a zároveň zachovat lidský přístup.

Jak zvládat emoce – vlastní i zaměstnanců.
– Regulace emocí, práce s tlakem a odporovými reakcemi.

Trénink náročných situací z praxe (case studies).
– Simulace rozhovorů, praktická zpětná vazba, práce s reálnými scénáři účastníků.